【課程背景】

隨著我國經(jīng)濟、制造、消費大國地位的確立，及物流與信息技術(shù)的飛速發(fā)展，物流管理水平將成為衡量企業(yè)競爭力的重要指標之一。企業(yè)需要根據(jù)自身的情況，合理規(guī)劃物流，并保證有效運營管理，以便取得更大的競爭優(yōu)勢。

【培訓對象】

供應(yīng)鏈、物流、計劃、配送、倉儲等部門領(lǐng)導，及所有與物流、供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)相關(guān)的人員。

【課程特點及受益】

本課程詳細介紹了現(xiàn)代物流運營管理、物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、倉儲配送、物流成本合理化等方面的運營原理、核心框架及流程，并結(jié)合中國企業(yè)的實際運營情況，融合教學、研究、實踐、實務(wù)為一體，能令越來越多的中國企業(yè)關(guān)注物流管理的經(jīng)營戰(zhàn)略，并得以從中受益。

1、了解物流運營原理與發(fā)展動態(tài)，了解標桿物流行業(yè)及企業(yè)的運作方法；

2、掌握物流規(guī)劃、配送中心的管理體系及流程，掌握各模塊間的鏈接及建立物流監(jiān)控平臺；

3、掌握物流管理的基本制度、流程、工具，以及物流合理化的原理、方法與技巧；

4、掌握倉儲物流管理的績效分析方法與改善方法。

【授課方式與特點】

  1. 豐富性與針對性。信息量大，專業(yè)性及針對性強，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點與現(xiàn)狀，有針對性地制定大綱及培訓；
  2. 指導性與實用性。不作空洞無物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對企業(yè)進行優(yōu)、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現(xiàn)場研討具體工作問題；
  3. 操作性與實效性。除了專業(yè)地進行講解，將現(xiàn)場分析、分享標桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學員參考、借鑒、落地；
  4. 通俗易懂，參與性強。深入淺出，通俗易懂，專業(yè)問題通俗化，復雜問題簡單化，混亂問題標準化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵提問質(zhì)疑，現(xiàn)場分析解答；
  5. 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時、適度、適當調(diào)節(jié)課堂氣氛，風趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。

【課程大綱】

第一部分：供應(yīng)鏈與物流協(xié)同運營理論及應(yīng)用概述（L&SCM）

  • 供應(yīng)鏈協(xié)同運營理論及行業(yè)應(yīng)用實踐介紹
  • 價值鏈理論的提出與發(fā)展
  • 物流與供應(yīng)鏈的類型、特征與形式
  • 物流與供應(yīng)鏈SCOR模型介紹
  • 物流與供應(yīng)鏈的主要內(nèi)容、目標、要求及挑戰(zhàn)
  • 物流與供應(yīng)鏈協(xié)同運營的四大支點及其原理
  • 物流與供應(yīng)鏈管理流程變革管理（BPR）
  • 供應(yīng)鏈與物流協(xié)同運營的核心內(nèi)容
  • 需求預測與計劃管理
  • 庫存結(jié)構(gòu)分析與控制
  • 物流網(wǎng)絡(luò)與配送管理
  • 運營與績效管理……
  • 供應(yīng)鏈與物流協(xié)同運營之---戰(zhàn)略&戰(zhàn)術(shù)管理
  • 集成供應(yīng)鏈與物流管理（如何實現(xiàn)ISC？）
  • 物流與供應(yīng)鏈一體化管理（如何實現(xiàn)橫向、縱向一體化、前向一體化、后化一體化？）
  • 推式與拉式物流規(guī)劃與管理
  • 物流計劃模式分析與流程再造
  • 柔性物流計劃與交付管理
  • “物流與供應(yīng)鏈”金融
  • Milk-Run與“糖果人”
  • JIT、VMI、JMI、HUB等管理技術(shù)介紹
  • 物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與配送體系設(shè)計
  • 物流外包與自建物流決策
  • 內(nèi)部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流
  • 供應(yīng)鏈與物流運營監(jiān)控平臺設(shè)計與智能分析工具……
  • 案例：傳統(tǒng)行業(yè)：“中聯(lián)重科”“三一重工”物流與供應(yīng)鏈運作模式研討；
  • 案例：現(xiàn)代行業(yè)：“華為”、“富士康”、“海爾”物流與供應(yīng)鏈運營體系介紹與比較；
  • 研討：電商企業(yè)：“戴爾”、“小米”價值鏈分析與供應(yīng)鏈運作模式探討；

 

第二部分：高效物流運營管理之－物流需求預測與計劃協(xié)同管理（S&OP）

  • 物流計劃與運營的四大支點、八大原理
  • 傳統(tǒng)計劃模式的特征與不足分析
  • 現(xiàn)代計劃模式的特征及形式詳述（（MTS、ATO、MTO、ETO等）
  • 需求預測與運營模式管理（預測、計劃、訂單等）？
  • 制定預測的原則與步驟（S&OP）
  • 物流需求預測的維度（6種維度）
  • 物流需求預測的方式（3種方式）
  • 物流需求預測制定方法（6種方法）
  • 一線人員意見法
  • 專家意見法（情景分析法、德爾菲法）
  • 市場測試法
  • 定量分析法
  • 基于計算機的貨物計劃系統(tǒng)(ERP\DRP…)……
  • 物流計劃運營與調(diào)度管理
  • 物流計劃運營與交付管理工作理念與原則分析
  • 物流調(diào)度管理的工作原理與優(yōu)先法則
  • 如何提升物流計劃與調(diào)度的柔性能力？
  • 如何從組織\流程上進行物流調(diào)度工作的分工與管理？
  • 如何從策略上保證訂單供應(yīng)？如何從技術(shù)上保證物資及時供應(yīng)？
  • 案例：“伊利”等系列飲品企業(yè)物流計劃與運營管理體系介紹（S&OP）；
  • 案例：“蒙牛物流調(diào)度信息平臺”介紹與交付辦法分析； 

第三部分：高效物流運營管理之－訂單交付與調(diào)度協(xié)同管理（S&OP）

  • 如何從組織\流程上保證及時齊套供貨？
  • 如何實現(xiàn)計劃與調(diào)度的合理分工、協(xié)作與管理？
  • 什么是缺貨（缺貨的標準與定義）？什么是及時供貨管理（“訂單完美率”的標準與定義）？
  • 如何從策略上保證訂單及時供貨？
    • 相關(guān)需求管理
    • 獨立需求管理
    • L/T管理機制
    • 計劃批量的設(shè)置
    • 如何設(shè)定安全庫存？
    • 最大庫存的管理
    • 最小庫存的管理
    • 經(jīng)濟訂貨批量的管理……
  • 如何從技術(shù)上保證訂單及時響應(yīng)？
  • 計劃調(diào)度例會管理機制
  • TOC理論研討
  • 大數(shù)據(jù)的監(jiān)控與管理
  • IT工具的運用管理(ERP、APS及其它輔助工具)
  • 庫存告警機制的建設(shè)（RYG管理、預缺機制管理）
  • 如何有效跟單與追貨？
  • 貨物供應(yīng)管理的其它辦法及工具……
  • 需求分析與能力平衡管理（ATP：可供應(yīng)能力承諾）
  • 供應(yīng)平衡的基本業(yè)務(wù)內(nèi)容
  • 需求規(guī)劃的類別、產(chǎn)能的構(gòu)成分析
  • 能力（ATP）規(guī)劃的步驟
  • 能力（ATP）的衡量標準與體系
  • 如何合理規(guī)劃與改善ATP？
  • 案例：“九州通”等系列快消品分銷企業(yè)物流運營管理體系介紹（S&OP）；
  • 案例：“湖南中煙”物流與供應(yīng)鏈信息IT平臺介紹；

第四部分：高效物流運營管理之－庫存控制策略與庫存結(jié)構(gòu)分析（S&OP）

  • 供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫存控制方法
  • 定期\定量庫存控制
  • 經(jīng)濟訂貨批量
  • 庫存分類管理
  • 產(chǎn)品預測準確率的控制方法（產(chǎn)品預測準確率模型及應(yīng)用）
  • VMI、JIT、“糖果人“等模式
  • 集約化……
  • L/T管理
  • 寄售法
  • 一攬子訂單
  • 批量控制法
  • 3PL……
  • 如何做好庫存結(jié)構(gòu)分析與監(jiān)控？
    • 庫存的構(gòu)成、分類與分析概述
    • 低周轉(zhuǎn)、呆滯、過期的定義與原因分析
    • 呆壞帳的監(jiān)控與管理
    • 呆滯產(chǎn)生原因的分析
    • 如何監(jiān)控與處理呆滯物料（處理的原則、要求、途經(jīng)…）
    • 庫存積壓資金的原因分析
    • 內(nèi)部物流的監(jiān)控與風險管理
    • 如何實現(xiàn)庫存的動態(tài)監(jiān)控？如何進行庫存分析？如何制作《庫存分析報告》？
  • 案例：系列標桿生產(chǎn)加工企業(yè)“呆滯商品處理辦法”經(jīng)驗分享；
  • 案例：系列分銷物流業(yè)“庫存分析報告”研討與分析；

 第五部分：高效物流運營管理之－物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計（L）

  • 物流網(wǎng)絡(luò)的功能分析、規(guī)劃、設(shè)計原理
  • 物流節(jié)點的選址管理與合理化
  • 配送中心的概念、種類、功能介紹
  • 倉儲物流中心的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢
  • 倉儲物流中心的現(xiàn)代化物流技術(shù)
  • 倉儲物流中心的工藝及運作管理
  • 倉儲物流中心的規(guī)劃與設(shè)計原則
  • 物流設(shè)施與設(shè)備分析與介紹
  • 如何有效進行成品倉儲管理
  • 如何搞好發(fā)貨訂單處理、成品出庫操作及與物流供應(yīng)商的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)
  • 案例：“華潤”中央物流配送管理中心經(jīng)驗分享；
  • 案例：“伊利VS 蒙牛”物流配送管理體系介紹；
  • 案例：為什么說物流成本是“沉沒成本”？

第六部分：高效物流運營管理之－倉儲配送及成本合理化（W）

  • 倉儲配送管理流程與控制
  • 入庫管理
  • 出庫管理（待處理品倉、內(nèi)部轉(zhuǎn)倉、外部借料、發(fā)貨在途…）
  • 揀貨管理
  • 搬運作業(yè)管理
  • 倉庫盤點
  • 退貨管理
  • 配載裝車管理
  • 倉儲調(diào)度管理
  • 倉儲配送合理化的原理與原則
  • 標準化原理
  • 合并原理
  • 差異化原理
  • 延遲原理
  • 外包原理……
  • 倉儲配送標準化與成本控制
  • 及時的原則
  • 準確的原則
  • 安全的原則
  • 節(jié)約的原則
  • 可靠性的原則……
  • 倉庫空間規(guī)劃技巧
  • 倉庫內(nèi)部區(qū)域劃分與標識技巧
  • 貨位的合理規(guī)劃及倉庫的優(yōu)化布置
  • 提高倉庫空間利用率的方法
  • 案例：物流與“RDC”運營管理系列案例與經(jīng)驗分享；
  • 案例：深圳某物流企業(yè)配送中心規(guī)劃與設(shè)計案例分享（“3D”多媒體視頻）；
  • 案例：“P&G”、“沃爾瑪”等行業(yè)標桿企業(yè)之物流配送體系介紹；

第七部分：高效物流運營管理之－第三方物流外包與成本控制（3PL） 

  • 第三方物流和外包管理概述
  • 什么是3PL、4PL？
  • 客戶的物流服務(wù)和物流戰(zhàn)略
  • 外包與自營的決定因素分析
  • 第三方物流管理內(nèi)容探討
  • 各種運輸模式和選擇
  • 運費的計算和決定因素
  • 綜合物流成本的降低途徑
  • 選擇運輸線路
  • 第三方物流的服務(wù)水平衡量體系......
  • 如何選擇第三方物流
  • 中國第三方物流的主要特點
  • 企業(yè)對第三方物流的要求與期望
  • 多功能小組的建立
  • 第三方物流的能力
  • 考察第三方物流時的主要考慮因素
  • 如何控制第三方物流
  • 第三方物流績效考核(KPI)
  • 物流成本管理
  • 倉儲成本分析與控制
  • 運輸成本分析與控制
  • 配送成本分析與控制
  • 物流包裝成本分析與控制
  • 裝卸搬運成本分析與控制
  • 流通加工成本分析與控制
  • 物流信息成本分析與控制
  • 其他物流成本分析與控制
  • 案例：系列物流外包、第三方物流案例分析（為什么說物流成本是“沉沒成本”？）；
  • 案例：JIT、VMI、JMI、HUB、Milk-Run等技術(shù)的應(yīng)用案例及模型分析；

第八部分：高效物流運營管理之－供應(yīng)鏈及物流運營績效評估、考核及改善（KPI & BPR）

  • 庫存計劃業(yè)務(wù)指標體系分析
  • 合同及時發(fā)貨率(%)
  • 訂單平均運作周期（天）
  • 存貨周轉(zhuǎn)率(次/年)
  • 低周轉(zhuǎn)及呆滯物料比例（%）
  • 庫存準確率（%）、缺貨率……
  • 物流運營業(yè)務(wù)指標體系分析

◇ 運輸計劃完成率

◇ 裝卸計劃完成率

◇ 公司內(nèi)物資噸貨儲運費用控制率

◇ 物資盤點準確率……

  • 倉儲配送業(yè)務(wù)指標體系分析

◇ 及時收發(fā)率(%)

◇ 人員收發(fā)效率（噸/人，訂單/人）

◇ 盤點準確率(%)

◇ 先進先出比例(%)

◇ 單據(jù)規(guī)范比例(%)……

  • 物流績效改進策略、方法與工具

◇ BPR

◇ PM

◇ KPI

◇ 監(jiān)控體系……

  • 如何適時協(xié)調(diào)物流績效與業(yè)務(wù)發(fā)展的匹配
  • 案例：某企業(yè)倉儲物流運營與配送業(yè)務(wù)流程再造（BPR）項目及KPI績效提升計劃介紹；
  • 經(jīng)驗分享：現(xiàn)場答疑與經(jīng)驗交流