【課程背景】
- OKR是一種從美國的科技企業(yè)興起，近來逐漸在國內(nèi)外眾多企業(yè)應(yīng)用并且被驗證有效的管理工具、管理方法和管理體系。OKR信奉內(nèi)部動機的力量，重視讓員工感到在工作中能掌握自己的命運，能從勝任崗位中得到樂趣，激發(fā)出員工持久的工作熱情，尤其有利于創(chuàng)造性工作。
- OKR全稱是Objectives and Key Results即目標與關(guān)鍵成果法，OKR是一套定義和跟蹤目標及其完成情況的管理工具和方法:1999年 Intel公司發(fā)明了這種方法,后來被John Doerr推廣到Google和Oracle、LinkedIn等逐步流傳起來，現(xiàn)在廣泛應(yīng)用于IT、研發(fā)、游戲、創(chuàng)意、風(fēng)險投資等以項目為主要經(jīng)營單位的大小企業(yè)。
【課程對象】
- 企業(yè)中高層管理人員，部門總監(jiān)、經(jīng)理、主管；
- 人力資源部的績效經(jīng)理。
【課程收益】
- 明確基于OKR績效賦能的核心思想及理念，以及與傳統(tǒng)管理區(qū)別；
- 掌握OKR運行的基本流程與實施步驟；
- 現(xiàn)場演練OKR縮寫的重要環(huán)節(jié)，掌握OKR操作的主要技巧；
- 學(xué)會應(yīng)用OKR的激發(fā)員工熱情、引導(dǎo)團隊創(chuàng)新工作；
- 掌握如何通過OKR跟蹤和管控進程，提高企業(yè)效率，塑造優(yōu)秀文化。
【授課方式】
- 啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動學(xué)員的積極性，強化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動性；
- 案例式教學(xué) — 講解式案例和討論式案例相結(jié)合，強調(diào)分享研究；
- 互動式參與 — 融知識于學(xué)員體驗中，行為再復(fù)制以強化實踐應(yīng)用；
- 強化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識；
- 情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、團隊游戲式的知識傳遞。
【課程大綱】
第一單元 OKR的核心內(nèi)涵與特征解析
- 索尼高層對外宣稱： “績效主義毀了索尼! ”
- 阿里CEO逍遙子：如果只為KPI而活，企業(yè)將“萬劫不復(fù)”
- 什么是OKR
- O：目標---What 你想要什么
- KR：關(guān)鍵結(jié)果---How 你要怎么做才能實現(xiàn)目標？
- OKR的前世今生：關(guān)鍵的三個人物
- 現(xiàn)代管理學(xué)之父--彼得德魯克
- 英特爾 前CEO--安迪格魯夫
- 約翰杜爾--硅谷著名投資人
- 問題：為什么要開展OKR，OKR有什么核心特征？
- OKR實施推廣的VUCA時代背景
- OKR的七大核心特征解析
- 一、公開透明
- 二、目標聚焦
- 三、敏捷開放
- 四、社交協(xié)作
- 五、挑戰(zhàn)突破
- 六、內(nèi)在動機
- 七、考核分離
- 專題分享：傳統(tǒng)績效管理KPI與OKR的區(qū)別？
第二單元 OKR的目標設(shè)定
- 創(chuàng)建 O（Objective目標）的技巧
- 積極的、激勵人心的
- 鼓勵展開行動、有挑戰(zhàn)性的
- 一個完整周期可評估的
- 本人/團隊對結(jié)果可控的
- 對公司業(yè)務(wù)有價值的
- 創(chuàng)建KR（Key results 關(guān)鍵結(jié)果）的技巧
- 運用SMART原則：無法量化，就無法管理
- 專題討論： 有些綜合類、技術(shù)類工作不好量化，KR如何描述定義量化評估標準？
- 定性KR量化評估方法之一 、關(guān)鍵行為的錨定法
- 定性KR量化評估方法之二 、關(guān)鍵行為的頻次觀察法
- 如何設(shè)定【部門目標】>>適用于團隊績效
- 如何設(shè)定【個人目標】>>適用于一般員工
- 小組作業(yè)：以某部門\崗位為例，討論編寫OKR練習(xí)
第三單元 OKR的共識對齊
- 召開OKR共識會，實現(xiàn)三個【對齊】
- 第一，工作目標的對齊
- 第二，信心指數(shù)的對齊
- 第三，資源匹配的對齊
- 強調(diào)個人/團隊/公司的“共識對齊”
- 實戰(zhàn)工具：《目標對齊溝通卡》
- 視頻案例小組討論：
- 向上承接戰(zhàn)略目標，如何職業(yè)化的申請資源？
- 向下如何做合理的目標任務(wù)分配？
第四單元 OKR的跟蹤反饋
- OKR在執(zhí)行過程的三種反饋
- 一、出現(xiàn)情況，立即反饋
- 正反饋：表揚不隔天
- 負反饋：批評不隔夜
- 二、定期的會議反饋
- 把“定期會議”作為刻意練習(xí)OKR的道場
- 日/周例會\月復(fù)盤會
- 季度/半年總結(jié)會
- 年度戰(zhàn)略會
- 日/周例會的主要流程
- 落地工具：每周團隊OKR會議反饋追蹤表
- 三、專題反饋—grow模型
- 學(xué)會提出問題，而不是直接給答案
- 像鏡子讓員工看到自己：GROW模型
- G ( Goals 目標是什么，如何量化）
- R ( Reality 搞清楚目前的現(xiàn)狀、客觀事實是什么）
- O ( Options 有哪些選擇方案）
- W（will 下一步具體行動計劃）
- 通過不斷提出好問題，讓員工提升細節(jié)覺察力
- 幫助員工建立解決問題的責(zé)任感
第五單元 OKR的評估復(fù)盤
- OKR如何評估復(fù)盤
- 事后復(fù)盤：任務(wù)回頭看，經(jīng)驗更新
- 事中復(fù)盤：隨時做出臨場調(diào)整變化
- 事前復(fù)盤：預(yù)演失敗，提前布局優(yōu)化行動
- OKR復(fù)盤會議的原則
- 如何對OKR評估打分
- 專題分享：企業(yè)目前已經(jīng)有KPI考核體系，如何與OKR進行共存？
- OKR思維升級：把OKR看成個人的思維模式升級，除了工作場景以外，OKR如何運用于個人生活與自我發(fā)展？
【課程總結(jié)與知識回顧】