【課程背景】
作為暢銷(xiāo)全球三十年、最受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)力著作之一，領(lǐng)導(dǎo)力大師庫(kù)澤斯和波斯納在《領(lǐng)導(dǎo)力》一書(shū)和“領(lǐng)越®領(lǐng)導(dǎo)力課程”中，幫助我們深入理解和踐行卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)習(xí)慣行為—— 以身作則、共啟愿景、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、使眾人行和激勵(lì)人心。
根據(jù)全球300萬(wàn)份測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)研究得出結(jié)論：“卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五種習(xí)慣行為對(duì)直接下屬工作敬業(yè)度的影響巨大：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者“非常頻繁”或“幾乎總是”踐行這五種習(xí)慣行為時(shí)，95.8%的直接下屬在工作中高度敬業(yè)；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者幾乎沒(méi)有或者只是“偶爾”踐行這五種習(xí)慣行為時(shí)，只有4.2%的直接下屬工作敬業(yè)！二者之間的差距是 22.8倍！本課程圍繞領(lǐng)導(dǎo)者如何自我超越，探尋卓越領(lǐng)導(dǎo)者所具有5項(xiàng)習(xí)慣行為，同時(shí)，從認(rèn)知與實(shí)踐角度提煉其方法論，使管理者能夠高效提升領(lǐng)導(dǎo)力。
【課程對(duì)象】
企業(yè)中高層管理人員，部門(mén)總監(jiān)、經(jīng)理、主管。
【授課方式】
- 啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動(dòng)性；
- 案例式教學(xué) — 講解式案例和討論式案例相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)分享研究；
- 互動(dòng)式參與 — 融知識(shí)于學(xué)員體驗(yàn)中，行為再?gòu)?fù)制以強(qiáng)化實(shí)踐應(yīng)用；
- 強(qiáng)化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識(shí)；
- 情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、團(tuán)隊(duì)游戲式的知識(shí)傳遞。
【課程大綱】
導(dǎo)言：領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的核心內(nèi)涵解析
- 思考一：領(lǐng)導(dǎo)=管理?
- 管理強(qiáng)調(diào)“維持秩序”VS 領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)“實(shí)現(xiàn)變革”
- 管理產(chǎn)生“害怕、討厭與恨”，領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生“信任、敬重與愛(ài)”
- 管理是解決技術(shù)性問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)是解決挑戰(zhàn)性難題
- 思考二：領(lǐng)導(dǎo)力=職位頭銜?
- 只要我們承擔(dān)責(zé)任，就要學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力
- 領(lǐng)導(dǎo)力是主動(dòng)承擔(dān)解決問(wèn)題的責(zé)任
- 領(lǐng)導(dǎo)力與職位有相關(guān)性，不是因果性
- 思考三：領(lǐng)導(dǎo)力是天生基因，還是后期訓(xùn)練？
- 領(lǐng)導(dǎo)力不是名詞，不是形容詞；領(lǐng)導(dǎo)力是動(dòng)詞
- 領(lǐng)導(dǎo)力可以通過(guò)刻意練習(xí)，持續(xù)精進(jìn)
- 實(shí)戰(zhàn)工具：領(lǐng)導(dǎo)力的刻意練習(xí)--立即反饋
- 理解領(lǐng)導(dǎo)力的基本定義 ：動(dòng)員群眾，解決難題
- 大家憑什么會(huì)聽(tīng)從號(hào)召---“動(dòng)員群眾”的五個(gè)層次
- 第一層、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)罰
- 第二層、情感關(guān)系
- 第三層、業(yè)績(jī)榜樣
- 第四層、教練輔導(dǎo)
- 第五層、人格感召
- 解決難題：領(lǐng)導(dǎo)力是解決挑戰(zhàn)性難題
- 大家憑什么會(huì)聽(tīng)從號(hào)召---“動(dòng)員群眾”的五個(gè)層次
卓越領(lǐng)導(dǎo)者的第一項(xiàng)習(xí)慣行為：以身作則，樹(shù)立榜樣
- 以身作則的核心素質(zhì)之一：積極主動(dòng)
- 君子求諸己，小人求諸人。
- 影響圈可以改變，關(guān)注圈無(wú)法改變；
- 【積極主動(dòng)】的本質(zhì)：把自我時(shí)間精力聚焦影響圈
- 以身作則的核心素質(zhì)之二：言行一致
- 打鐵要自身硬
- 切勿外行指揮內(nèi)行
- 你的話筒一直沒(méi)有關(guān)
- 親自示范的時(shí)機(jī)與效果
- 以身作則的核心素質(zhì)之三：面對(duì)難題說(shuō)我來(lái)
- 人類(lèi)進(jìn)化心理學(xué)與以身作則、挺身而出的矛盾
- 面對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的難題，你說(shuō)“我來(lái)！”
- 面對(duì)平級(jí)部門(mén)的難題，你說(shuō)“讓我來(lái)！”
- 面對(duì)下屬員工的難題，你說(shuō)“跟我來(lái)！”
卓越領(lǐng)導(dǎo)者的第二項(xiàng)習(xí)慣行為：共啟愿景，聚焦目標(biāo)
- 案例導(dǎo)入：你有你的計(jì)劃，小伙伴們另有計(jì)劃
- 領(lǐng)導(dǎo)者如何共啟夢(mèng)想，點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)
- 先有使命：“企業(yè)的根本點(diǎn)”
--我們有什么？我們要什么？我們?yōu)槭裁矗?/p>
- 然后愿景與價(jià)值觀：“虛實(shí)結(jié)合的兩大支柱”
--“愿景-What”【實(shí)線支柱】
- 至少十年、二十年甚至更長(zhǎng)期規(guī)劃目標(biāo)是什么
--“價(jià)值觀-How”【虛線支柱】
- 行動(dòng)準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)，面對(duì)選擇，哪些可以做，哪些不能做？
- 領(lǐng)導(dǎo)者要清晰描述團(tuán)隊(duì)的使命、愿景與價(jià)值觀
- 使命、愿景與價(jià)值觀的范例：阿里巴巴與迪士尼
- “使命---價(jià)值觀”虛線支柱如何落地
- 策略：領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)【講故事】宣貫團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀
- “使命---愿景”實(shí)線支柱如何落地
- 策略：領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)【目標(biāo)分解】達(dá)成團(tuán)隊(duì)績(jī)效
- 實(shí)戰(zhàn)解析1：愿景（長(zhǎng)期目標(biāo)）如何分解為中短期目標(biāo)（年度/季度）
- 實(shí)戰(zhàn)解析2：中短期目標(biāo)（年度/季度）如何分解為關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)
- 【注意力】是領(lǐng)導(dǎo)者的稀缺資源--心無(wú)旁騖，堅(jiān)持抓【關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)】
卓越領(lǐng)導(dǎo)者的第三項(xiàng)習(xí)慣行為：挑戰(zhàn)現(xiàn)狀, 主動(dòng)反思
- 課堂討論：
- 作為領(lǐng)導(dǎo)者，你如何定義“反思”？
- 你認(rèn)為曾子的“吾日三省吾身”屬于反思么？
- 反思的三種場(chǎng)景時(shí)機(jī)
- 事后反思
- 事中反思
- 事前反思
- 領(lǐng)導(dǎo)者反思的四個(gè)關(guān)鍵策略
- 策略一：放下情感，抽身而出
- 策略二：窮盡思路，融會(huì)貫通
- 策略三：換人思考，打破慣性
- 策略四：立即實(shí)踐，改變現(xiàn)狀
- 反思升級(jí)：領(lǐng)導(dǎo)者反思的三個(gè)層次
- 小反思How ：改變行動(dòng)
- 中反思What ：改變目標(biāo)
- 大反思Why ：改變心智模式
- 案例解析：領(lǐng)導(dǎo)者反思升級(jí)--Intel公司如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型?
卓越領(lǐng)導(dǎo)者的第四項(xiàng)習(xí)慣行為：使眾人行，團(tuán)隊(duì)協(xié)作
- 心理效應(yīng)：基本歸因錯(cuò)誤
- 信任是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的根本基礎(chǔ)，也是最難做到的
- 團(tuán)隊(duì)成員的彼此信任分為兩種:
- 基于專(zhuān)業(yè)能力的信任
- 基于暴露弱點(diǎn)的信任
- 【建立團(tuán)隊(duì)協(xié)作】：高效能的組織建設(shè)實(shí)踐工具
- 落地實(shí)戰(zhàn)工具之一：特色團(tuán)建活動(dòng)---說(shuō)出我故事
- 增加彼此的公開(kāi)區(qū)：建立【情感帳戶(hù)】
- 落地實(shí)戰(zhàn)工具之二：團(tuán)隊(duì)角色風(fēng)格測(cè)評(píng)，知彼解己
- 人性的弱點(diǎn)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)信任與協(xié)作困難
- 自帶濾鏡：
- 有色眼鏡：
- 認(rèn)知盲區(qū)：
- 反饋練習(xí)：團(tuán)隊(duì)角色風(fēng)格認(rèn)知分享
- 沒(méi)有完美的個(gè)人，會(huì)有高效均衡的團(tuán)隊(duì)
卓越領(lǐng)導(dǎo)者的第五項(xiàng)習(xí)慣行為：激勵(lì)人心，引爆激情
- 激勵(lì)理論導(dǎo)讀
- 所有激勵(lì)前提是“動(dòng)機(jī)”---有效激勵(lì)，先要分析“動(dòng)機(jī)”
- 不同的人做雖然相同的事情，動(dòng)機(jī)可能不一樣
- 管理者要發(fā)現(xiàn)不同員工的動(dòng)機(jī)，因人而異運(yùn)用不同的激勵(lì)方法
- 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的常見(jiàn)問(wèn)題分析
- 激勵(lì)需求偏差，缺乏同理心；
- 激勵(lì)平均主義；
- 激勵(lì)不及時(shí)，頻次太少；
- 激勵(lì)規(guī)則隨意，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話不算數(shù)；
- 員工做了好事，卻被主管責(zé)備。
- 如何激發(fā)新生代成為團(tuán)隊(duì)主力
- 管理者必須重新認(rèn)識(shí)時(shí)代背景：95后員工管理
- 物質(zhì)保障充分，精神內(nèi)心脆弱，敏感易變
- 生活、工作與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)完全融合
- 向往自由平等，組織去中心化
- 渴望立即反饋，規(guī)則簡(jiǎn)單的游戲式管理
- 點(diǎn)燃心火： 激勵(lì)新生代絕招---讓新生代做“主角”
- 非薪酬實(shí)戰(zhàn)技巧與專(zhuān)題分享
- 成就激勵(lì)--工作特性激勵(lì)模型，讓員工做擅長(zhǎng)的事，與工作談戀愛(ài)；
- 晉升激勵(lì)--如何設(shè)計(jì)Y型雙軌制職業(yè)通道的關(guān)鍵技巧；
- 授權(quán)激勵(lì)--授權(quán)工作流程實(shí)操法、授權(quán)的實(shí)戰(zhàn)話術(shù)；
- 贊美激勵(lì)--表?yè)P(yáng)員工的實(shí)戰(zhàn)技巧，利用直接贊美與間接贊美；
- 挫折激勵(lì)--如何考核末位淘汰，批評(píng)員工的實(shí)務(wù)技巧；
【課程總結(jié)與知識(shí)回顧】