【課程背景】
21世紀(jì)進(jìn)入項(xiàng)目導(dǎo)向型社會(huì)，項(xiàng)目型業(yè)務(wù)如狂潮般涌進(jìn)整個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，在各個(gè)行業(yè)中體現(xiàn)著非凡的生命力。
但是企業(yè)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中也遇到很多問(wèn)題，比如交付不達(dá)標(biāo)、進(jìn)度失控、成本超支、甚至徹底失敗，因而對(duì)項(xiàng)目管理人才一直是求賢若渴的狀態(tài)。
為增強(qiáng)學(xué)員的代入感和獲得感本課程設(shè)計(jì)成情境工作坊形式，用學(xué)員工作中的項(xiàng)目，通過(guò)角色扮演方式學(xué)習(xí)技能。兩天時(shí)間設(shè)計(jì)4個(gè)模塊：
- 演練案例形成與項(xiàng)目管理思維模型搭建
- 需求及目標(biāo)管理模塊
- 項(xiàng)目規(guī)劃與協(xié)作模塊
- 問(wèn)題解決模塊（此模塊為解決前3個(gè)模塊沒(méi)覆蓋的比較突出的問(wèn)題）
【課程時(shí)間】
2天，6小時(shí)/天
【課程特色】
體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，真實(shí)場(chǎng)景演練
【課程大綱】
第一講：項(xiàng)目生成與團(tuán)隊(duì)組建
課前案例準(zhǔn)備：演練用案例選擇與團(tuán)隊(duì)建立
小組破冰：團(tuán)建
一、項(xiàng)目管理思維模型及過(guò)程要點(diǎn)提煉
1. 區(qū)分項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的4種狀態(tài)
1）計(jì)劃驅(qū)動(dòng)型項(xiàng)目
2）增量迭代型項(xiàng)目
3）用戶(hù)參與型項(xiàng)目
4）市場(chǎng)挖掘型項(xiàng)目
2. 定義項(xiàng)目成功
1）項(xiàng)目的成功是實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值而不僅是完任務(wù)
體驗(yàn)游戲：登山遇險(xiǎn)
1）用4P-4C的邏輯理解“用戶(hù)價(jià)值”
3. 項(xiàng)目的組織形態(tài)及適用場(chǎng)景
1）金字塔組織模型與圍欄效應(yīng)
2）跨部門(mén)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是打破部門(mén)墻的有效實(shí)踐
3）華為的鐵三角與騰訊的工作室
第二講：需求及目標(biāo)管理模塊
一、理解需求及目標(biāo)管理的深層是干系人管理
- 干系人的定義及區(qū)分
課堂練習(xí)：識(shí)別及區(qū)分干系人
- 需求表達(dá)的3種狀態(tài)：知道說(shuō)得清/知道說(shuō)不清/不知道說(shuō)不清
二、與干系人溝通需求的2種模型
- 場(chǎng)景呈現(xiàn)法（解析與演練）
- 問(wèn)題漏斗法（解析與演練）
- 選擇典型的項(xiàng)目電話(huà)與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人核對(duì)需求與目標(biāo)
三、項(xiàng)目中識(shí)別需求的幾個(gè)工具介紹
- 原型法的3個(gè)閉環(huán)
- 頭腦風(fēng)爆法
- 問(wèn)卷法及大數(shù)據(jù)分析
四、用會(huì)議溝通建立團(tuán)隊(duì)的一致目標(biāo)
- 建立一致項(xiàng)目目標(biāo)的邏輯
- “協(xié)調(diào)會(huì)”的控制要點(diǎn)
情景演練：PM組織召開(kāi)項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)
第三講：規(guī)劃與協(xié)作模塊
一、用結(jié)構(gòu)化工具全面規(guī)劃項(xiàng)目
1.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的是結(jié)構(gòu)工具而非僅僅是分解工具
1）關(guān)鍵要素：可交付成果-團(tuán)隊(duì)-層次結(jié)構(gòu)
2）工作分解的操作的方法
小組練習(xí)：建立項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)
2.敏捷開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目規(guī)劃簡(jiǎn)介
1）理解敏捷宣言
2）敏捷開(kāi)發(fā)的價(jià)值路線(xiàn)圖
二、用進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖管理工作間的協(xié)作
案例解析：不可能的任務(wù)
故事分析：你被抓壯丁了，建立進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖的3個(gè)要點(diǎn)
- 我們不是孤軍奮戰(zhàn)—構(gòu)建項(xiàng)目進(jìn)度的四種邏輯關(guān)系
- 尋找關(guān)鍵路徑，定義關(guān)鍵任務(wù)
- 工作用時(shí)的估算—幾種常用方法
課堂練習(xí)：搭建項(xiàng)目的進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖
三、制定項(xiàng)目溝通計(jì)劃
- 項(xiàng)目中常用的溝通渠道
- 制定項(xiàng)目溝通計(jì)劃
- 《階段狀態(tài)報(bào)告》
第四講：問(wèn)題解決模塊
一、解決問(wèn)題的P-P-T-R法解析
1. 明確解決問(wèn)題的方向
1）面向未來(lái)/組織行為/ 面向未來(lái)/個(gè)人行為
2）解決已發(fā)生/組織行為/ 解決已發(fā)生/個(gè)人行為
2. 定位與解決問(wèn)題直接相關(guān)的人
1）干系人分析法/與干系人的溝通與核對(duì)
3. 由相關(guān)人員組成的團(tuán)隊(duì)形成共同目標(biāo)
1）Why/what/how
4. 團(tuán)隊(duì)形成解決方案
1）追求理想/防范潛在/恢復(fù)原狀
2）概率影響矩陣
小組選擇典型問(wèn)題演練方法，并在課堂解析
【課程總結(jié)回顧】